Politica de Retur

E normal sa te razgandesti. La Delta Carpet Design ai 14 zile posibilitate de retur.

Produsele se pot returna in termen de maximum 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, dupa ce completezi formularul de retur, unde se mentioneaza numarul comenzii prin care s-a achizitionat produsul si un numar de telefon la care puteti fi contactat.

Costul returului va fi suportat de catre cumparator

Politica de retur se adreseaza atat persoanelor fizice cat si persoanelor juridice.
Dupa primirea email-ului prin care se solicita returul, veti fi contactat telefonic in vederea stabilirii detaliilor necesare.
Coletul cu produsul returnat se va trimite prin orice curierat rapid la sediul Delta Carpet Design S.R.L. din str. Pavel Ceamur 2B, Popesti Leordeni, Ilfov

Pentru a returna un produs, acesta trebuie sa fie in starea in care a fost livrat si cu ambalajul intact.

Urmatoarele produse nu pot fi returnate:

1. Produse taiate pe masura la solicitarea clientului (mocheta, covor pvc, traversa)
2. Produse personalizate
3. Produse ce fac parte dintr-un pachet promotional, ex 4 buc la 200 lei (doar daca sunt returnate toate produsele pachetului)

In cazul unui retur, contravaloarea produsului se va restitui in contul bancar al cumparatorului, in termen de maxim 15 de zile de la primirea email-ului de confirmare privind receptia produselor.